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2024年**省12345政务服务便民热线**分平台服务外包补充采购项目采购人为****，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。
一、 采购内容
本次拟采购**省 12345 政务服务便民热线**分平台服务外包项目服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上;运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。
二、 直接采购原因
本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。
三、 直接采购供应商
****
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期：【2025年4月3日至2025年4月7日】
五、 联系方式
项目联系人和联系方式:许工，189****8518
异议联系人和联系方式:李工，189****6696
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
采购人：****
日 期：2025年4月2日
